FAQ

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Nous livrons en France Métropolitaine, Allemagne, Autriche,Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal et Pays Bas.

• Pour les commandes livrées en France métropolitaine :

A partir de 25 euros d’achat, les frais de livraison sont offerts.

En point relais par Mondial Relay : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours et sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires. Les frais de livraison forfaitaires s’élèvent à 4.50 € T.T.C. pour toute commande inférieure à 25,00 € T.T.C.

A domicile par Colissimo : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours et sont livrées dans un délai de 3 jours ouvrables supplémentaires. Les frais d'envoi forfaitaires s'élèvent à 8.00 € T.T.C. pour toute commande inférieure à 25,00 € T.T.C.

• Pour les commandes livrées en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal et Pays Bas:

A partir de 40 euros d’achat, les frais de livraison sont offerts.

Pour les commandes livrées en en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Portugal et Pays Bas (sauf Irlande): en point relais par Mondial Relay : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours et sont livrées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables supplémentaires. Les frais de livraison forfaitaires s’élèvent à 5.50 € T.T.C. pour toute commande inférieure à 40,00 € T.T.C.

Pour les commandes livrées en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal et Pays Bas : à domicile par Colissimo : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours et sont livrées dans un délai de 5 jours ouvrables supplémentaires. Les frais de livraison forfaitaires s’élèvent à 10.50 € T.T.C. pour toute commande inférieure à 40,00 € T.T.C

Il vous suffit de vous connecter à notre site grâce à vos identifiants et mot de passe et cliquer dans la rubrique "mon compte" pour visualiser votre historique de commandes.

Après validation de votre paiement, un mail de confirmation reprenant le détail de votre commande et de votre règlement, vous sera transmis en intégrant le lien vous permettant d'accéder au suivi de votre colis.

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Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, il vous suffit d’envoyer un mail ou un courrier selon les modalités inscrites à l’article 9 des conditions générales de vente dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis et de renvoyer le colis à vos frais dans ce même délai à l’adresse suivante : Parfums Ulric de Varens – Service Clients – P.A. du parc Expo – 195 rue du Général M. Bourgeois – 27300 Bernay – France.  Le prix du colis et les frais de livraison aller (tarif livraison standard) vous seront remboursés selon le moyen de paiement que vous avez utilisé, dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait de vous rétracter et sous réserve que nous ayons reçu votre colis en retour.