FAQ

Ja. Alle Informationen zu deiner Bestellung, insbesondere die Online-Zahlung per Kreditkarte, sind geschützt. Die gesamte Transaktion erfolgt über einen sicheren Server (SSL), und deine Kreditkartennummer wird verschlüsselt.

Wir liefern nach Deutschland*, Österreich, Belgien, Spanien*, Italien, Luxemburg, Portugal (nur an Abholstellen), in die Niederlande und nach Frankreich (Festland).

• Für Bestellungen nach Deutschland*, Österreich, Belgien, Spanien*, Italien, Luxemburg, Portugal (nur an Abholstellen) und in die Niederlande:

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos.

An einen Abholpunkt mit Mondial Relay: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet und innerhalb von weiteren 3 bis 6 Werktagen geliefert. Die pauschalen Versandkosten betragen 5,50 € inkl. MwSt. für jede Bestellung unter 40,00 € inkl. MwSt.

Nach Hause mit DPD (Deutschland*, Österreich, Belgien, Spanien*, Italien, Luxemburg und Niederlande): Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet und innerhalb von weiteren 4 Werktagen geliefert. Die pauschalen Versandkosten betragen 10,50 € inkl. MwSt. für jede Bestellung unter 40,00 € inkl. MwSt.

• Für Bestellungen nach Frankreich (Festland):

Ab einem Bestellwert von 25 € ist der Versand kostenlos.

An einen Abholpunkt mit Mondial Relay: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet und innerhalb von weiteren 3 bis 5 Werktagen geliefert. Die pauschalen Versandkosten betragen 4,50 € inkl. MwSt. für jede Bestellung unter 25,00 € inkl. MwSt.

Nach Hause mit DPD: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet und innerhalb von weiteren 3 Werktagen geliefert. Die pauschalen Versandkosten betragen 8,00 € inkl. MwSt. für jede Bestellung unter 25,00 € inkl. MwSt.

* Deutschland: Keine Lieferung möglich in folgende Postleitzahlen: DE 18565; DE 258-46/47/49; DE 25859; DE 25863; DE 25869; DE 259-29/38/39; DE 259-40/47/52; DE 259-61/66/80/88/89/92/98; DE 25845; DE 26465; DE 26474; DE 26486; DE 26548; DE 26571; DE 26579; DE 26757; DE 27498

* Spanien: Keine Lieferung auf die Balearen und die Kanarischen Inseln

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Nachdem deine Zahlung genehmigt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details deiner Bestellung und Zahlung, die auch einen Link zur Sendungsverfolgung deines Pakets enthält.

Kundenservice
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Montag bis Donnerstag von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 17 Uhr

Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, sende uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets eine E-Mail oder einen Brief gemäß Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und schicke das Paket innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurück: Parfums Ulric de Varens – Service Clients – P.A. du parc Expo – 195 rue du Général M. Bourgeois – 27300 Bernay – Frankreich. Den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten (Standardversandtarif) erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns deinen Widerrufswunsch mitgeteilt hast, auf die von dir verwendete Zahlungsart, sofern wir dein zurückgesandtes Paket erhalten haben.